Умови та положення

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

на придбання товарів, підписок та освітніх послуг на сайті The Technology Hub

Дата оновлення: 01.12.2025

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) між ФОП ГАВРИШ КРІСТІНА ВІТАЛІЇВНА[ТМ "THE COFFEE TECHNOLOGY"], надалі — «Виконавець», адресована будь-якій фізичній чи юридичній особі, далі — «Клієнт», укласти договір на умовах, зазначених нижче.

Відповідно до ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України цей документ є публічним договором, а його умови є однаковими для всіх Клієнтів.

Факт оплати товару, підписки чи послуги означає повне та безумовне прийняття (акцепт) цього Договору.

1. Загальні положення

1.1. Виконавець надає Клієнту можливість придбати:

цифрові освітні продукти (курси, відеоуроки, матеріали)
доступ до підписок
консультаційні послуги
фізичні товари (книги, бокси, роздаткові матеріали)

1.2. Доступ до цифрових товарів та послуг здійснюється через сайт The Technology Hub:
https://thetechnologyua.wixsite.com/my-site

1.3. Виконавець залишає за собою право оновлювати цей Договір. Оновлена версія розміщується на сайті.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту доступ до освітніх продуктів та/або поставити фізичні товари, а Клієнт — сплатити їх вартість.

2.2. Опис кожного курсу, підписки чи товару вказується на відповідній сторінці сайту.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється через сайт шляхом додавання товару/послуги в корзину та заповнення форми замовлення.

3.2. Клієнт зобов’язаний надати достовірні контактні дані: ім’я, email, номер телефону та адресу (якщо замовляються фізичні товари).

3.3. Оплата здійснюється через сертифікованих платіжних операторів, інтегрованих із сайтом (LiqPay, WayForPay, Stripe, PayPal або інші).

4. Надання освітніх послуг та цифрових продуктів

4.1. Доступ до курсів надається після підтвердження оплати — автоматично або через лист на email.

4.2. Термін доступу до курсу або матеріалів визначений на сторінці продукту.

4.3. Клієнт не має права:

передавати особистий доступ третім особам
розповсюджувати матеріали курсу без дозволу
копіювати чи продавати контент

4.4. У разі порушення цих умов Виконавець може заблокувати доступ без повернення коштів.

5. Повернення та обмін (цифрові товари)

5.1. Згідно зі ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» цифрові товари не підлягають поверненнюпісля фактичного отримання доступу (відкриття уроків, матеріалів або завантаження файлів).

5.2. Повернення можливе лише у випадку:

технічної помилки (доступ не надано)
подвійного списання коштів
якщо продукт не відповідає опису (за умови доказів)

5.3. Запит на повернення коштів Клієнт повинен надіслати протягом 14 днів з моменту покупки.

6. Повернення та обмін (фізичні товари)

6.1. Повернення та обмін фізичних товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Повернути товар можливо протягом 14 днів, якщо:

товар не використовувався
збережено товарний вигляд, комплектацію, пломби та упаковку
наявний документ, що підтверджує покупку

6.3. Не підлягають поверненню:

друковані матеріали та книги після розпакування
товари з ознаками використання
товари, виготовлені на замовлення

6.4. Вартість доставки при поверненні сплачує Клієнт, якщо інше не передбачено законом.

7. Доставка

7.1. Доставка фізичних товарів здійснюється службами:

Нова Пошта
Укрпошта
міжнародні поштові оператори (за потреби)

7.2. Термін доставки залежить від перевізника та не може гарантуватися Виконавцем.

7.3. Вартість доставки не входить у вартість товару, якщо не зазначено інше.

8. Скасування замовлення

8.1. Клієнт може скасувати замовлення до моменту оплати — самостійно або через службу підтримки.

8.2. Якщо замовлення оплачене та доступ уже надано (цифровий товар) — скасування неможливе.

8.3. Якщо замовлення з фізичним товаром ще не передано перевізнику — скасування можливе з повним поверненням коштів.

9. Повернення та виведення коштів

9.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.

9.2. Термін повернення — до 14 робочих днів.

9.3. Комісії банків та платіжних сервісів не компенсуються.

10. Права та обов’язки сторін

Клієнт зобов’язаний:

надавати правдиву інформацію
не передавати доступ третім особам
використовувати сайт законно
своєчасно оплачувати замовлення

Виконавець зобов’язаний:

надати доступ до послуг/курсу після оплати
забезпечити технічну підтримку
обробляти дані відповідно до Політики конфіденційності

11. Відповідальність сторін

11.1. Виконавець не несе відповідальності за:

помилки Клієнта при введенні даних
неможливість отримання послуг через технічні збої з боку Клієнта
затримки служб доставки
дії платіжних операторів

11.2. Виконавець не гарантує конкретного результату від проходження освітніх матеріалів, оскільки результат залежить від особистої участі Клієнта.

12. Форс-мажорні обставини

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії форс-мажорних обставин, які не залежали від волі сторін та які не можна було передбачити або уникнути.

12.2. До форс-мажорних обставин належать, але не обмежуються:

військові дії, терористичні акти;
стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси, урагани);
рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов’язань;
тривалі перебої в роботі мережі Інтернет, енергосистем, платіжних сервісів;
пандемії, епідемії, карантинні обмеження;
кібератаки, масові технічні збої у провайдерів.

12.3. Сторона, що зазнала впливу форс-мажору, повинна повідомити іншу сторону протягом 5 робочих днів із моменту, коли стало відомо про такі обставини, на електронну адресу, вказану у Договорі.

12.4. Підтвердженням форс-мажору є офіційний документ Торгово-промислової палати України або інший компетентний орган.

12.5. На час дії форс-мажорних обставин виконання зобов’язань сторін призупиняється.

12.6. Якщо форс-мажор триває більше 60 календарних днів, кожна сторона має право ініціювати перегляд умов або розірвання Договору без штрафних санкцій.

13. Вирішення спорів

13.1. Усі спори, розбіжності або вимоги, що можуть виникнути між Клієнтом та Виконавцем у зв’язку з укладенням, виконанням або припиненням цього Договору, сторони зобов’язуються вирішувати шляхом мирного врегулювання шляхом переговорів.

13.2. Перед зверненням до суду Клієнт зобов’язаний направити Виконавцю письмову претензію на електронну адресу, зазначену в розділі «Контакти».
Виконавець зобов’язується розглянути претензію та надати відповідь протягом 10 робочих днів.

13.3. Якщо сторони не досягли згоди шляхом переговорів і претензійного порядку, спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

13.4. За згодою сторін спір може бути передано на розгляд арбітражного або третейського суду, якщо це не суперечить законодавству.

13.5. Усі питання, що не врегульовані цим Договором, регулюються нормами Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», а також іншими нормативно-правовими актами України, що застосовуються до правовідносин сторін.

13.6. До цього Договору застосовується матеріальне право України незалежно від місця проживання чи місцезнаходження Клієнта.

13.7. Якщо імперативними нормами не передбачено інше, спори підлягають розгляду в судах за місцем реєстрації Виконавця.

14. Реквізити компанії (для розміщення на сайті)

Отримувач

ФОП ГАВРИШ КРІСТІНА ВІТАЛІЇВНА

IBAN

UA183052990000026006036800312

РНОКПП/ЄДРПОУ

3238802184

15. Контакти

З усіх питань Клієнт може звертатися за адресою:Телефон служби підтримки:

+380983226754Email:

thetechnology.ua@gmail.com